Recordamos que una cadena es tan fuerte como su eslabón más débil
En los proyectos hay varios dominios, y todos necesitan atención; debemos tener una perspectiva holística del proyecto. No basta con prestar atención a un dominio aparentemente importante. Por ejemplo, el tiempo. Porque todos los dominios interactúan y no funcionan correctamente a menos que todos reciban la atención adecuada.
Ejemplo: ¡Lo importante es el plazo!
Supongamos que estás construyendo algo para los Juegos Olímpicos. Tiene un plazo muy serio, lo que hace que la gestión del tiempo sea muy importante. Pero, ¿es así? ¿Y si la calidad es tan baja que obliga a repetir el trabajo al cabo de un tiempo? Eso repercutiría en el tiempo, así que eso lo convierte en tiempo y calidad. Puede que en la definición original del proyecto figure un jardín elegante, pero sabes que si no hay tiempo suficiente, puedes omitirlo y limitarte a cubrirlo de hierba, siempre que hayas considerado esta posibilidad a tiempo y te hayas preparado para ello. Por tanto, la gestión del alcance también es importante. Ahora tenemos los ámbitos del alcance, el tiempo y la calidad en el centro de nuestra atención.
¿Has oído hablar de ese famoso ejemplo en el que el presidente Kennedy conoce a un conserje de la NASA y le pregunta qué hace, y él responde: «Ayudo a poner a un hombre en la Luna»? ¿Tener ese tipo de personas en el proyecto no ayuda a cumplir el plazo?
A medida que avanzas, te das cuenta de que todos y cada uno de los dominios del proyecto contribuyen a la gestión del tiempo y no puedes cumplir el plazo con un nivel aceptable de certeza a menos que prestes atención a todos los dominios.
Ejemplo: picotear
Cuando la gente se enfrenta a una variedad de métodos, a veces empieza a seleccionar y crea una mezcla de todo lo que parece interesante de diferentes sistemas. Esto no suele funcionar porque los elementos no funcionan de forma aislada y tienen que ser compatibles entre sí. Cualquier adición o cambio en un sistema debe hacerse desde un punto de vista holístico.
Por eso a veces vemos elementos contradictorios en distintos métodos; algo funciona bien en un sistema y su opuesto funciona bien en otro sistema. Ese elemento no es correcto o incorrecto por sí mismo.
Lo más seguro es seleccionar una metodología para el proyecto, adaptarla y luego añadirle nuevos elementos con cautela teniendo en cuenta la coherencia de todo el sistema.
Ejemplo: el enfoque antiproceso
Una de las mejores cosas que han hecho los métodos Ágiles es llamar la atención sobre los aspectos humanos. El Manifiesto Ágil da más valor a las personas y a las interacciones que a los procesos y herramientas, aunque quizá no sea una comparación justa. Casi todos los métodos dicen que los aspectos humanos son importantes y la verdadera diferencia con los métodos Ágiles es que los aspectos humanos son una parte integrada de sus procesos, en lugar de una simple sugerencia. Por tanto, no se trata de una competición entre aspectos humanos y procesos sino de la forma en que se ven los aspectos humanos en el sistema.
No cabe duda de que algunas personas intentan sustituir los aspectos humanos por procesos más sofisticados, pero eso no es más que un mal uso. Incluso también existe lo contrario: gente que intenta sustituir los procesos por aspectos humanos, lo cual tampoco funciona bien.
Ejemplo: estos son todos los dominios que necesitas
Cuando pienses en los dominios, debes tener cuidado de no pasar por alto ninguno de ellos. Pero, ¿qué son? Si consultas los recursos fundamentales, recibirás respuestas diferentes; y, sin embargo, ninguna de ellas es toda la verdad.
Las prácticas de PRINCE2® son dominios, pero sólo son los dominios que desempeñan un papel clave en la metodología. Los demás dominios son sólo implícitos.
La Guía del PMBOK® no es una metodología y se puede formular mucho mejor con las diez áreas de conocimiento. Sin embargo, se trata de interpretaciones de todos los ámbitos basadas en la perspectiva de la Guía del PMBOK® sobre el proyecto, en lugar de una perspectiva neutral (no es que exista necesariamente una perspectiva neutral). Por ejemplo, los aspectos humanos no reciben mucha atención en la Guía del PMBOK®.
Una buena fuente de información sobre los dominios es ICB. Sin embargo, no trata de los dominios, sino de las competencias que se requieren en el proyecto. No tiene una relación unívoca con los dominios, pero ayuda mucho a identificarlos.
No hay una lista de dominios en NUPP, principalmente porque es un metasistema más que un sistema, y también porque la categorización de los dominios depende del tipo de proyecto y de su entorno; por ejemplo, un proyecto rutinario de construcción puede necesitar una perspectiva diferente a la de un proyecto de investigación creativa.